Eliminación de datos

1. Enviá tu solicitud

Escribí a info@obrasaas.com con el asunto ObraSaaS — Solicitud de eliminación de datos. Si tenés acceso al correo asociado a tu cuenta, utilizalo para facilitar la verificación.

En el primer mensaje, incluí únicamente:

• Un identificador mínimo para ubicar tu cuenta o participación: el correo o teléfono que utilizaste en ObraSaaS.
• El nombre de la empresa vinculada, si corresponde. No hace falta enviar una nómina de participantes.
• El alcance que solicitás: cuenta, vínculo de WhatsApp, documentos de identidad, archivos aportados u otros datos concretos.

Abrir un correo para solicitar la eliminación. Este enlace abre tu aplicación de correo; el pedido se envía cuando confirmás el mensaje allí.

2. Cómo se tramita el pedido

1. Recepción: el contacto del servicio revisa el correo y responde manualmente con un acuse y una referencia para seguir la solicitud. No se genera un recibo automático desde esta página.
2. Verificación: se comprueba que la solicitud proviene de la persona titular o de alguien autorizado. Antes de esa comprobación no se revelan ni eliminan datos de una cuenta.
3. Revisión del alcance: se identifican los datos y, si están vinculados a registros de una empresa, se coordina con su responsable. Puede ser necesario aclarar qué parte del registro corresponde a tu solicitud.
4. Respuesta: se informa el resultado, los datos eliminados o desvinculados y cualquier categoría que deba conservarse, con su motivo. Si una gestión adicional corresponde a un proveedor, también se informa.

La atención debe respetar los plazos legales aplicables. Esta página no promete una eliminación instantánea ni la supresión automática de todos los sistemas al enviar el correo.

3. Alcance y conservación necesaria

Podés pedir la eliminación de datos de tu cuenta, participación, documentos privados, identificadores bancarios o evidencia que hayas aportado, indicando el alcance. También podés solicitar acceso, rectificación o actualización cuando sea lo que necesitás.

Algunas funciones permiten retirar declaraciones propias desde la cuenta. Para una solicitud general de eliminación o para revisar otras copias o registros, utilizá el procedimiento por correo indicado en esta página.

Una cuenta personal, su acceso a una empresa y los registros operativos de una obra son elementos distintos. Eliminar o desvincular tu cuenta no implica eliminar toda la obra, los datos de otros participantes o un registro que deba conservarse por una obligación aplicable.

No se ha adoptado un plazo general fijo de conservación. Si corresponde mantener datos por una obligación legal, por la operación autorizada o para recuperación técnica, la respuesta indicará la categoría, el motivo y el alcance de esa conservación.

Las copias en Meta/WhatsApp, Clerk u otros proveedores, respaldos sujetos a su ciclo de conservación y mensajes o archivos en dispositivos de otras personas pueden tener un tratamiento independiente. Se informará qué gestión puede realizar ObraSaaS y qué pasos adicionales se necesitan, sin afirmar que una acción borra todas esas copias.

4. Revocar o desconectar WhatsApp

La empresa puede revisar y revocar los permisos de la conexión mediante las opciones disponibles de Meta/WhatsApp Business. Una persona también puede solicitar que se revise o retire su vínculo de WhatsApp con una obra.

Revocar permisos o desconectar el canal limita su utilización posterior. No equivale a eliminar los mensajes y registros ya recibidos en ObraSaaS, Meta o los teléfonos de los interlocutores. Para pedir esa revisión, enviá la solicitud por correo e indicá que se refiere a WhatsApp.

5. Seguimiento y otros derechos

Para consultar un pedido, respondé al mismo correo con su referencia. Si no recibiste el acuse, contactá a info@obrasaas.com indicando la fecha del mensaje inicial. No repitas adjuntos privados.

Consultá la política de privacidad para conocer las finalidades y proveedores. La AAIP explica tus derechos sobre los datos personales y cómo presentar una denuncia si no se atienden conforme a la ley.